O Dia do Cliente é um marco importante no calendário e, para você que distribui proteção, representa uma oportunidade estratégica de reforçar seu papel essencial na construção de histórias de vida, sempre com o cliente no centro.
Na Icatu Seguros, acreditamos que cada cliente é uma história que inspira. É através do seu trabalho que muitos desses momentos se tornam mais seguros, duradouros e cheios de novos capítulos.
Acompanhe o artigo que preparamos para fortalecer ainda mais a sua relação com o seus futuros e atuais clientes.
Você protege histórias todos os dias
Na campanha institucional, Para Todos os Capítulos da Sua História, o Homem de Lata simboliza aquilo que acreditamos ser essencial: cuidado, esperança e a proteção completa.
Assim como ele, que buscava um coração para viver plenamente, o Seguro de Vida aliado à Previdência Privada representa o apoio necessário para que cada cliente construa uma trajetória mais segura, confiante e com boa longevidade.
Nesse cenário, o seu papel destas soluções financeiras se torna fundamental.
Pois você pode transformar planos em realizações. Ao conscientizar sobre a importância da proteção que pode ser usada tanto em vida quanto em situações de perda.
Desse modo, você garante que famílias encontrem estabilidade nos momentos de maior vulnerabilidade e que possam seguir escrevendo novos capítulos da sua história com mais serenidade e sustentabilidade.
Seguro de vida: argumento de valor para os clientes
O seguro de vida ainda é um tema cercado de dúvidas. Muitos clientes acreditam que é um custo, e não um investimento em proteção.
Segundo a Fenaprevi (2024), a contratação de seguro de vida cresceu mais de 15% no último ano, mostrando que há espaço para ampliar conversas e ofertas.
Diante disso, você tem a oportunidade de mostrar que essa ferramenta é, na verdade, um dos pilares da proteção financeira familiar.
Seja para evitar que dívidas recaiam sobre os herdeiros, manter o padrão de vida dos dependentes ou até viabilizar planos futuros, o seguro de vida deve ser apresentado como uma solução acessível e personalizada.
Previdência privada e seguro de vida: planejamento de longo prazo
O Dia do Cliente também é uma excelente oportunidade para reforçar a importância da proteção completa, que une Seguro de Vida e Previdência Privada. Mais do que produtos isolados, juntos eles formam um planejamento sólido: garantem segurança em situações inesperadas e, ao mesmo tempo, permitem construir patrimônio, planejar a aposentadoria e assegurar qualidade de vida em todas as fases da jornada.
Agora, ao falar especificamente sobre Previdência Privada, cabe a você traduzir esse produto de forma clara, mostrando que ele não se limita ao acúmulo, mas também pode ser convertido em renda vitalícia ou temporária, de acordo com a necessidade do cliente.
De acordo com os dados de 2024, apontados pela ANBIMA, os fundos de previdência privada representam uma das maiores classes de investimento no país, com alta adesão especialmente entre quem busca segurança de médio a longo prazo.
Tendências demográficas e oportunidade de atuação
O Brasil vive um cenário de envelhecimento populacional acelerado. Segundo dados do IBGE, no que tange ao ano de 2023, em menos de 30 anos teremos mais idosos do que jovens.
A pesquisa mostra No Brasil, a expectativa de vida ao nascer avançou de 71,1 anos em 2000 para 76,4 anos em 2023. No recorte por gênero, os homens passaram de 67,3 para 73,1 anos nesse período, enquanto as mulheres evoluíram de 75,1 para 79,7 anos. Dados do IBGE confirmam que esse movimento de longevidade já vinha sendo observado, resultado direto dos progressos na medicina e na qualidade dos cuidados de saúde.
A pesquisa ainda ressalta que esta é a primeira projeção populacional que considera os impactos da pandemia, responsável por reduzir a expectativa de vida de 76,2 anos em 2019 para 72,8 anos em 2021.
Entretanto, os dados preliminares de 2023 indicam recuperação, voltando a 76,4 anos, com tendência de crescimento semelhante ao período pré-pandemia.
Para 2070, as estimativas apontam para uma expectativa média de 83,9 anos, sendo 81,7 anos para homens e 86,1 anos para mulheres.
Isso traz desafios para a Previdência Social e reforça a relevância da Previdência Privada e do Seguro de Vida como importantes ferramentas financeiras de proteção e construção de oportunidade para um futuro mais longevo.
Essa é uma oportunidade para você conseguir ampliar o diálogo com clientes e mostrar que a proteção não é apenas um ato de cuidado, mas também de planejamento patrimonial e financeiro.
Torne o Dia do Cliente uma estratégia de relacionamento
O Dia do Cliente como oportunidade de relacionamento. É o momento ideal para:
- Reforçar vínculos com clientes antigos;
- Prospectar novos clientes com conteúdos relevantes;
- Demonstrar a importância da proteção em todas as fases da vida;
- Rever o planejamento financeiro.
A campanha “Para todos os capítulos da sua história” reforça o seu papel como parte essencial da jornada do cliente, alguém que acompanha cada etapa e garante que ela seja vivida com proteção ao longo de todas as fases da vida. O seu olhar consultivo e a escuta ativa diante das necessidades do cliente são fundamentais nesse processo.
E, assim como o Homem de Lata, que busca um coração para viver cada capítulo com propósito e sensibilidade. Você traz humanidade e cuidado às escolhas de proteção, transformando as soluções financeiras em um gesto que vai além do contrato: um ato de presença, empatia e segurança para cada nova página da vida do cliente.
Hora de aplicar a estratégia
Além de uma celebração, o Dia do Cliente se torna um convite para você fortalecer seu papel de consultor de vida.
Vamos começar por uma pergunta: você costuma sugerir a inclusão de outras soluções financeiras de forma integrada aos produtos que a seguradora já possui?
Essa é justamente a proposta do cross-sell estratégico: criar um portfólio completo sem aumentar a complexidade para o seu cliente. Essa combinação gera diversos benefícios, como o aumento do tempo de relacionamento com cada consumidor e, ainda, o crescimento do valor médio de cada cliente.
Prova disso, são dados do Invistopedia. Onde endossa que empresas têm 60% a 70% mais chances de vender para clientes existentes do que conquistar novos, e o valor do cliente ao longo da vida (Customer Lifetime Value) aumenta consideravelmente com essa estratégia.
Você pode potencializar ainda mais os resultados aplicando estratégias de up-sell com a sua carteira de clientes.
Por exemplo, há a possibilidade de aderir outras coberturas ao plano atual do Seguro de Vida. Muitos clientes realizam a contratação focados apenas na proteção em caso de morte. Esse é o momento ideal para o corretor apresentar coberturas adicionais e soluções complementares que elevam o valor percebido da proteção.
Como a inclusão da cobertura de Invalidez Funcional, por exemplo. Coberturas como esta oferecem a ajuda que, se algo inesperado acontecer com o cliente, terá suporte financeiro em vida. Sem dilapidar patrimônio, comprometer renda entre outros pontos.
É uma solução prática, inteligente e que pode trazer resultados significativos para a sua operação. E se você quiser aplicar essa estratégia, pode contar com a gente para apoiar em todas as etapas.
Você como protagonista na proteção completa do cliente
Na Icatu Seguros, reforçamos nosso compromisso: fazer com que você também seja protagonista desta missão. Cada capítulo bem vivido abre caminho para o próximo. E você é quem ajuda o cliente a escrever histórias seguras, planejadas e longevas financeiramente falando.
